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1.什么是ISO/IEC20000-1?
是對組織信息技術服務管理體系(符合ISO20000-1要求的一種。這是一種通過的第三方審核之后提供的保證：受的組織實施了信息安全管理體系，并且符合ISO20000-1標準的要求。
通過ISO20000-1的組織，將會被注冊登記，、中國認可監督管理委員會(網站進行查詢可信可查）
2.企業ISO/IEC20000-1有什么好處與作用?
一旦擁有了ISO20000-1，就象征著企業具有的IT服務后盾。那么當一個企業通過了ISO20000-1的，堅持實施實踐后的lT服務管理究竟可以給企業帶來哪些效益呢?
1、建立緊密的跨部門協件關系和完善的員工考核制度
2、遵循PDCA(計劃——執行——檢查——改進)的方持續改進IT服務管理體系
3、提高市場競爭力
3.哪些企業可以申請ISO/IEC20000-1?
ISO 20000-1的適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括(但不限于)以下類別：
1. IT服務外包提供商
2. IT系統集成商和軟件開發商
3. 企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門與
如——以信息為生命線的行業：
1行業：銀行、保險、等
2、通信行業：電信、網通、移動、聯通等
3、皮包公司：外貿、進出口、HR、獵頭、會計師事務所等
如——對信息技術依賴度高的行業：
1、鋼鐵、半導體、物流
2、電力、能源
3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數據錄入，數據處理加工等
TEL: 1壹 9玖 9玖 3叁 5伍 5伍 6陸 9玖 0零 6陸 5伍
19935569065