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比如今天為大家曝光的浙江同花順云軟件，該平臺有合法手續，算是正規的平臺，但網上負面消息鋪天蓋地，有被騙的、薦股導致虧損的、質疑平臺不正規的，大部分的訴求都是要求浙江同花順云軟件退還證券咨詢服務費，這是為何？
經袁專員調查，問題主要集中在客戶服務上，大部分是因為繳納證券咨詢服務費前和之后差別太大，承諾的收益沒有兌現，薦股咨詢顧問沒有相應的上崗資格證等。當然，這些問題都是表象，更深層的問題更值得我們深思和發掘
下面分享個浙江同花順云軟件案例，希望能引起大家的警惕!
自從在網上進行過診股后，就不停的會接到自稱是某某證券投資咨詢公司的營銷電話。有一次說是浙江同花順云軟件業務員加了我，就不停的給我洗腦，說自己操作是賺不到錢，得跟著大機構一起做，有布局，專業，才能獲利。
然后他把我拉進他們公司的宣傳群，群里天天有漲停的股票推薦，而且大家都在說公司實力很強之類的那些話，我就有點心動了。有一次業務員告訴我說他們為了回饋客戶，推出了一個限時一天的活動，就是買一送一。原來三個月的服務期，現在直接送三個月，而且還優惠五千。不知那時是哪根筋搭錯了，我就將29800元的服務費轉了過去。
結果過了一周,就只推給我了一支股票,并且這支股票在這一周內持續下跌,幾乎要跌停了。我便要求客服給我個合理的解釋,結果被客服告知"股票有風險",但我本人是不認可這個說法的,所謂的股市大牛難道看不出我都能看出的股票走勢?我要求他們退回我的會員費,客服就找各種理由搪塞過去,多次交涉無果。
最后他們告訴我最多只能退還30%，我沒有答應，于是開始尋找退款的方法，便找到了從事退款行業的袁先生，袁先生很有耐心，一直在聽我講經過，后面幫我分析，說浙江同花順云軟件在讓我繳費的過程中有很多的違規。最后在我們之間的配合下，還沒有一周，浙江同花順云軟件打電話過來說能幫我辦理全額退款。
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